Qué hacer ahora mismo si te han atacado
- No apagues los equipos afectados: desconéctalos de la red (cable y Wi-Fi). Apagarlos puede borrar pruebas.
- No pagues ningún rescate ni contestes a los atacantes.
- Cambia las contraseñas del correo y de la banca desde un equipo limpio, y activa el doble factor.
- Avisa a tu banco si ha habido una transferencia sospechosa.
- Contacta conmigo por WhatsApp y cuéntame qué ves en pantalla.
Incidentes que resuelvo
- Ransomware: contención, valoración de copias de seguridad y recuperación.
- Correo hackeado o suplantado: recuperación de cuentas, revisión de reglas maliciosas y configuración SPF, DKIM y DMARC.
- Fraude del CEO o de facturas: análisis de cómo se produjo y medidas para que no se repita.
- Web infectada o caída: limpieza, cierre de la vulnerabilidad y aviso a Google si te ha marcado como peligrosa.
- Accesos no autorizados a servidores, cuentas en la nube o redes.
Cómo actúo
- Contención para que el ataque no se extienda.
- Análisis de qué ha pasado y cómo han entrado.
- Recuperación de sistemas y datos.
- Informe útil para el seguro, la AEPD (si hay datos personales afectados) o una denuncia.
- Prevención para cerrar la puerta por la que entraron.
Además de mi ayuda, puedes contactar gratis con la línea de ayuda en ciberseguridad de INCIBE en el 017.
Preguntas frecuentes
Me han hackeado el correo de la empresa, ¿qué hago?
Cambia la contraseña desde un equipo que no esté comprometido, activa el doble factor, revisa si se han creado reglas de reenvío y avisa a tus contactos de que pueden recibir correos fraudulentos. Si no puedes entrar en la cuenta, escríbeme y lo recuperamos.
¿Debo pagar el rescate de un ransomware?
No es recomendable: no garantiza que recuperes los datos y financia a los atacantes. Primero hay que valorar si hay copias de seguridad y qué opciones de recuperación existen.
¿Cuánto cuesta la respuesta a un incidente?
Depende de la gravedad y del número de sistemas afectados. La valoración inicial no tiene coste y siempre te doy presupuesto antes de empezar.
¿Hablamos de tu caso?
La primera consulta es gratuita y sin compromiso. Te respondo lo antes posible en cuanto recibo tu WhatsApp o tu correo.